許秀影 博士 2021/11/09
COVID-19變種肆虐，國際局勢動盪不安，雲端、大數據、物聯網、元宇宙、高科技快速變化、人工智慧廣泛應用，國際不穩定指數呈指數型成長，任何行業都在一個被顛覆、被創新、被重組的過程。我們正處於挑戰一個更不穩定、更不確定和瞬息萬變的VUCA巨變時代。
在動態複雜的環境，更多的專案工作處於無序與不可預測的非線性關係，專案要由封閉系統轉為開放系統，埋頭苦幹已經不夠，而是要探索、回饋、行動，對話、交流。專案成功的定義已不是如期、如質、如預算做完專案工作，學習專案管理不再只是豐富專案經理的知識，而是要應用在工作上讓專案「變現」， 專案成功的定義已轉變為：「要為客戶和專案所在的組織創造價值」，組織要興盛繁榮，必須具備「韌性敏捷力」。
2001年從軟體發展源起的敏捷思維浪潮，早已席捲全球各行各業，本文作者將多年來運用於執行與輔導專案的實踐經驗，於2015年發行了《敏捷專案管理基礎知識與應用實務》一書，書中指出「敏捷是現代知識工作者人人必須具備的DNA」。出書迄今，身為組織專案管理專家，培訓和輔導都從組織層面的高度和視角，並基於運用書上所提之「敏捷專案管理架構」，協助許多華人組織執行專案，獲得客戶極大的滿意度，為客戶及組織創造巨大價值。
1969年成立的國際專案管理協會PMI，在國際專案管理居於領導地位，為了協助自己與全球更多企業的專案成功，進行了徹底地自我顛覆，為下一個50年奠基，做出重大變革。2021年推出的專案管理知識體系導讀指南《PMBOK® Guide第七版》，不再強調50年來的專案管理5大過程組與10大知識領域，而是轉變為將敏捷思維與敏捷原則融合到所有專案，以「專案管理12項原則」指導對「有效交付專案成果」至關重要的「8大績效領域」，並將「組織」重新定義為「創造價值的系統」。
PMI此時能適時徹底自我顛覆，正是恰如其分地回應現今市場的氛圍，也驗證在極度動盪與快速變化的VUCA時代，唯有具備敏捷性的組織才有活路。這也是PMI為下一個50年做出的重大變革，為組織專案管理的標竿。
除了PMBOK® Guide第七版的大改版外，最重要的PMP®認證考試，也做了大幅度的修改，題目都是貼近實際專案的實務情境題。為了保證全球專案管理培訓的品質，PMI不但改變教育授權機構制度（REP改為ATP），PMP®課程教材全面改由PMI統一提供，教師必須是持有效期內的PMP®證照、具備敏捷實務經驗，且通過PMI教師培訓課程的老師，使通過PMP®認證考試的專案管理師能將所學實際應用於工作上，為自己及所屬組織創造價值。可以預見，這樣的變革將為專案管理界帶來巨大的衝擊。
PMP®認證考試以考綱為主，不再是以PMBOK® Guide為主，PMP®認證試題配比為42%人，50%流程，8%商業環境。《5D專案領導力》作者將12項原則和8大績效領域都歸為3大類：怎樣帶人、怎樣做事、怎樣應變。其中，8大績效領域的「怎樣帶人」包含：1. 專案利害關係人、2. 專案團隊；「怎樣做事」包含：3. 選擇與裁適專案生命週期、4.規劃、5.執行、6.衡量、7.交付；「怎樣應變」包含：8.不穩定性。在PMBOK® Guide第七版將專案生命週期分概為兩大類：預測型（傳統）與適應型（敏捷），所有的專案都在預測型、適應型、或在這兩者之間的型態、或各種可能的混合型態，各種傳統和敏捷的開發模式詳細說明，請參考《敏捷專案管理基礎知識與應用實務》第二章。
執行專案時，應以專案管理12項原則，引導使8大績效領域的績效提升。
12項原則為：
怎樣帶人：
1. STEWARDSHIP 成為一個勤奮、尊重和有愛心的管家式管理者；
2. TEAM 創造一個專案團隊協作的有機環境；
3. STAKEHOLDERS 引領利害關係人有效投入參與專案；
4. LEADERSHIP 適時展現適合的領導力行為。
怎樣做事：
5. VALUE 不斷校準願景，為客戶和組織創造價值；
6. SYSTEMS THINKING 動態的組織專案管理全域觀和系統思維；
7. TAILORING 每個專案在管理上都要選擇適合的生命週期，量體裁衣；
8. QUALITY 過程和交付成果的品質都達成客戶滿意的專案目標。
怎樣應變：
9. COMPLEXITY 要與繁共舞，引導團隊駕馭專案複雜性；
10. RISK 要優化風險應對，使機會最大化、負面影響最小化；
11. ADAPTABILITY AND RESILIENCY 要韌性適變，使團隊從挫折中恢復並持續前進；
12. CHANGE 要引領變革，從當前狀態成功邁向興盛繁榮的未來狀態。
身為在台灣推動專案管理21年的中華專案管理學會理事長，本身也是專案管理與敏捷專案管理一線浸染多年的實踐者和佈道者，為了體驗新的改變，今（2021）年六月底也親自參加新的PMP®認證考試，見證了PMI的改變。所有考舊版PMP®認證考試的專案經理，都應該要重新學習，翻轉腦袋更新為最新版。我很樂見PMBOK® Guide第七版的出版，也樂於推薦給專案管理界的同好們，希望大家能領悟與擷取所需精華，為個人與組織的變革，帶來新的契機。
PMI, REP, ATP, PMI-ACP, PMP and OPM3 are registered marks of the Project Management Institute, Inc.
本文「PMBOK® Guide」指的是「Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge, PMBOK® Guide ) , Project Management Institute Inc」
