成功案例
企業內訓 + 顧問輔導｜專案管理成功案例分享
在追求敏捷、績效與高品質交付的同時，許多企業也面臨專案管理制度難以真正落地的挑戰。中華專案管理學會提供兩大核心服務：「企業內訓課程」與「專案管理顧問輔導」，從「能力培養」到「制度導入」，全面協助企業建立可執行、可持續的專案管理體系。
越來越多企業選擇整合兩項服務，讓團隊不只學得會，更能做得到，真正把專案管理落實在日常工作中。
本學會由許秀影博士親自規劃與輔導，透過精準設計的課程與漸進式的顧問策略，量身打造貼合組織需求的訓練與制度方案。以下將分享真實成功案例，展現企業如何透過內訓與顧問導入，成功轉化制度為實際成果。
~本學會企業內訓及顧問輔導之成功案例眾多，以下僅列舉部分案例以供參考~
案例一：精呈科技股份有限公司
企業類型：科技製造業
輔導期程：10個月
輔導成效：
■ 輔導3個月內即突破延誤上市的瓶頸。原本未能上市的產品順利推出，並於美國芝加哥首次展出，現場即獲得多筆訂單，後續持續接獲來自多國的訂單。
■ 導入敏捷後，研發團隊氣氛顯著提升。一位工程師表示：「以前躺到床上會煩惱，現在會微笑地坐起來，再安心地入睡。」團隊默契更佳，主管也由集權轉化為僕人式領導，建立授權與信任文化，年輕成員更敢發言、勇於創新，橫向溝通順暢許多。
■ 專案從內訓課程與現場輔導同步展開。全體員工逐步培養「面對現實、接受限制、處理現狀、放下過去」的態度，團隊凝聚力顯著提升，成功獲頒「國家人才發展獎（NTDA）」，並持續擴散至其他專案。
輔導過程：
由於本案首次導入敏捷，採混合式專案管理模式—硬體部分維持傳統專案管理，軟體部門導入敏捷，並透過課程與顧問輔導同步實施：
■ 三天敏捷專業課程：針對研發工程師、品保部、專案組、綜合組、製造部、總經理室等部門，建立敏捷思維與團隊文化。
■ 一天敏捷概念課程：提供營業處、營技部、生產裝配組、廠務採購組等支援單位敏捷認知，協助專案運作順利。
■ 二天敏捷實務研習課程：深化敏捷應用並擴展至其他專案，對象包括總經理室、製造部、營業處、管理部等。
■ 二天敏捷高階主管課程：建立敏捷領導力，降低官僚與決策延遲，培育具支持力的高階主管團隊。
■ 顧問現場輔導共 10 次：逐步引導制度導入與文化轉化，確保成果穩健落地。
案例二：Numax集團
企業類型：資訊與數位服務業
輔導期程：10個月
輔導成效：
■ 在整體經濟不景氣的環境下，集團利潤逆勢成長 10%。同時，二代接班時程提前2年完成。
■ 高階領導轉化為僕人式領導，從下而上推動團隊進步，主管轉型為傾聽與協助的角色，讓團隊主動設定工作與進度，主動反思並優化流程。
■ 全面實現工作透明化，工作項目均記錄於雲端平台，節省反覆溝通時間，提高協作效率。
■ 改變立即顯現：以往只要主管或老闆出差幾天，常出現進度疏漏；現在即使出差，運作依然順暢無誤。
■ 不僅老闆感受到改變，主管也明顯感受到團隊變化，包括：人員素質與專案知識提升、主動積極態度養成、團隊感情改善、橫向溝通更順暢、跨部門協作更有效，專案推進速度加快。
輔導過程：
NUMAX集團旗下包含多家公司，輔導重點為建置集團級敏捷PMO，並導入雲端協作平台。所有團隊工作皆於平台上執行，資深員工經驗自然轉化為平台資產。二代接班老闆親自擔任敏捷PMO負責人，協助推動敏捷並凝聚團隊共識與合作氛圍。所有部門定期進行每日站立會議、迭代規劃與回顧，不斷精進流程與團隊文化。
■ 三天敏捷專業課程：幫助團隊建立敏捷心態與文化，參加對象：同舟會、行銷部、資訊部、管理處、業務部、雲端事業部、總經理。
■ 課後認證與應用：課程結束後，全體員工參加敏捷與雲端協作認證考試，並規定新進員工通過認證後方可轉為正式員工。
■ 工作觀摩訪視：觀摩 NUMAX 各部門實際運作中敏捷應用情況，參加對象：行銷部、資訊部、管理處、業務部、雲端事業部、總經理。
■ 敏捷分享座談會：促進經驗交流與內部學習，參加對象：同舟會、行銷部、資訊部、管理處、業務部、雲端事業部、總經理。
■ 顧問現場輔導共 15 次：持續引導與調整，確保制度與文化穩定落地。
案例三：遠傳電信股份有限公司
企業類型：資訊與數位服務業
輔導期程：9個月
輔導成效：
僅 3 個月內，即協助完成原本延宕許久、無法交付的產品。後續持續展現以下效益：
■ 客戶需求管理
● PO 與開發團隊建立共通語言與協作平台，可即時回應客戶需求。
● 使用「用戶故事」與「允收條件」明確溝通，顯著降低認知落差。
■ 全面實現工作透明化
● 測試與修訂流程大幅優化，QA 測試次數由平均 7 次降至僅需 1 次。
● 減少爭議性溝通時間，專注交付核心價值。
■ 改變立即顯現
● 每次迭代能精準即時處理問題。
● 發布產品功能穩定、品質提升，具備逐步擴展能力。
■ 成本風險降低
● 有效降低重工成本。
● 明顯降低因品質不佳所帶來的風險損失。
輔導過程：
該團隊為新成立，專案成員約40人，開發系統可於個人電腦、平板與手機使用，涵蓋iOS及Android平台。輔導過程結合理論與實作，並涵蓋全員及新進人員訓練：
■ 三天敏捷專業課程：建立敏捷思維與團隊文化，對象包括 Solution、產品經理、產品負責人、QA、Scrum 專案經理、PM、研發人員。
■ 遠距會議（Conference Call）：聚焦協作策略與專案對齊，參與對象：Solution、產品經理、Scrum專案經理、Lead of Hr、專案經理。
■ 三天敏捷開發工作坊：實作導向強化實務應用，涵蓋跨部門成員。
■ 一天新進人員敏捷專案管理課程：建構一致敏捷認知，適用 PM、RD、TPM、QA 。
■ 一天用戶故事會議工作坊：協助各角色掌握用戶需求轉化技巧。
■ 顧問現場輔導共計5次：密集輔導團隊實作與制度落地。
目前，敏捷已成為遠傳電信集團的核心能力之一，成功轉化為日常工作的一部分。
案例四：經濟部資訊中心
企業類型：政府部門
輔導期程：6個月
輔導成效：
■ 原預定6個月交付的系統，實際於第4個月即完成主要功能並順利啟用，提前達成交付目標。
■ 主要用戶回饋：「客戶滿意度200%。這是我夢寐以求的模式，多年來我一直在思考，有什麼方式能讓廠商真正根據我的需求交付成果？這個敏捷模式按部就班地引導我清楚表達需求，成果甚至超過我的預期。」
輔導過程：
此次專案涵蓋多個經濟部所屬機關，透過分班訓練與現場輔導，逐步推動敏捷文化與實務操作：
■ 三天敏捷專業課程（A班）：由工業局、國際貿易局、智慧財產局、標準檢驗局、商業司、國營會、水利署與資訊中心等單位參與，建立敏捷核心觀念與團隊文化。
■ 三天敏捷專業課程（B班）：第二梯次訓練涵蓋中小企業處、能源局、加工出口區等機關，持續擴展敏捷訓練覆蓋面。
■ 一天敏捷概念課程：針對非研發支援單位設計，提升整體協作理解，參與對象包括專案負責人、品管人員、系統分析與開發人員、網頁與技術支援人員、行政管理人員等。
■ 顧問現場輔導共計6次：透過實地協作與回饋，協助團隊實踐敏捷流程並解決推動過程中遇到的實務挑戰。
社團法人中華專案管理學會
National Project Management Association
社團法人中華專案管理學會自2001/10/1起為PMI在台灣的第一個授權教育訓練機構ATP（原為R.E.P.，自2021年起改名為ATP，即Authorized Training Partner）。
National Project Management Association (NPMA) is the first PMI ATP in Taiwan. (ATP originally named R.E.P. from 2001/10/1 to 2021).
- 電話：+886-2-2225-1235
- 傳真：+886-2-8227-5857
- 服務時間：週一 ~ 週五 上午10:00~下午17:00
PMI, ATP, R.E.P., CAPM, PMI-ACP, PMI-RMP, PMI-SP, PgMP, PMP, OPM3, PMBOK Guide and the PMI Authorized Training Partner seal are registered marks of the Project Management Institute, Inc.